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入居後サポートPost-move-in support
当社がリノベーションを施した箇所および、当社が指定する給排⽔設備などの専有部における重要インフラ部分に対して、最⻑2年間のアフターサービスが適⽤されます※。⼊居後のライフサポートとして、24時間対応の駆けつけサービスをご提供し、お引き渡し後2年間、万が⼀のトラブルにも対応いたします。
※主要な住宅設備を更新していない物件には別途、お引渡し後2年間の『設備修理保証サービス』を付帯いたします。
アフターサービス
当社がリノベーションを施した箇所および、当社が指定する給排水設備などの専有部における重要インフラ部分に対して、最長2年間のアフターサービスが適用されます。
〈アフターサービス規準例〉
| 対象部分 | 現象 | 保証期間 |
|---|---|---|
| 給⽔管・給湯管・ 排⽔管 |
漏⽔、排⽔不良 | ２年 |
| ガス配管 | 破損、ガス漏れ | ２年 |
| 電気配線 | 接続不良 | ２年 |
| 換気設備 | 破損、結線不良 | ２年 |
| ⽔栓・排⽔⾦具 | 漏⽔ | ２年 |
| トイレ | 取付不良 | １年 |
| 内装 |
| ２年 |
| キッチン・洗⾯・UB | 取付不良 | １年 |
※詳細は各物件のアフターサービス規準にてご確認ください。
■設備修理保証サービス閉じる詳しくみる
主要な住宅設備を更新していない物件には別途、お引渡し後2年間の『設備修理保証サービス』を付帯いたします。
該当の設備機器に不具合が生じた場合は、修理・部品交換費用を当社設定の上限金額まで当社で負担いたします。
※対応していない物件がございますので、販売担当までお問い合わせください。
ガスコンロ・
IHクッキングヒーター
- 魚焼きグリルが点火しない
- 温度が上がらない
レンジフード
- 吸い込みが悪い
- 異音がする
給湯器
- お湯が出ない
- 追い焚きができない
浴室換気乾燥機
- 作動しない
- ミストサウナが動かない
トイレ
- ノズルから水が出ない
- ロータンクからの水漏れ
食器洗い乾燥機
- 動作しない（電源が入らない）
- 部品破損やもの詰まり
24時間対応の駆けつけサービス
水道設備や電気・換気設備、建具などに不具合が発生した場合、お引き渡し後２年間、専門スタッフが緊急対応や出張修理などを行います。
※無料範囲には制限がございます。詳細はお引き渡し時にお渡しするパンフレットにてご確認ください。
駆けつけサービス対応例
■水道設備関連
キッチン、トイレ、浴室･洗面室での給排水からの漏水、破損、詰まりなど
トイレが詰まった
シンクの水が流れない
■電気・換気設備関連
照明、スイッチ、コンセント、換気設備の作動不良など
コンセントに電気がこない
室内給気口が動かない
■建具関連（玄関･サッシ･ガラス）
室内建具・ドア、収納扉、網戸、玄関、サッシの金物、戸車、止め金具の不具合、解錠作業など
鍵が閉まらない
※建具に関する対応はサービス期間中4回までとなっております。
